Como Enviar Conversões do RD Station CRM para o Google Ads (Sem Programador)
É possível conectar o RD Station CRM ao Google Ads sem desenvolver uma integração própria. No True Conversions, o RD CRM entra por token de API; o sistema valida a conexão, registra os webhooks de negócio necessários e envia ao Google Ads os marcos que a agência configurar.
O modelo atual é a Jornada de conversão. Em vez de escolher apenas “negócio ganho”, você pode registrar mais de um avanço relevante do funil — por exemplo, lead qualificado, oportunidade e ganho. Cada marco é enviado uma vez, separadamente, para sua ação de conversão offline. Exatamente um deles é escolhido para otimização; os demais servem para medição.
Por Que Enviar Etapas do CRM, e Não Apenas o Formulário
Um formulário preenchido registra geração de lead. O RD Station CRM contém sinais posteriores: qualificação, oportunidade, proposta e fechamento. Para uma operação B2B, esses eventos distinguem volume de lead de avanço comercial real.
O ponto não é enviar todas as etapas indiscriminadamente. É definir quais marcos têm significado operacional e escolher um único estágio que represente o resultado usado para otimização no Google Ads. Os outros marcos podem permanecer como observação, sem entrar na coluna “Conversões” usada para lances.
Essa estrutura preserva o histórico do negócio: quando um deal passa por “Qualificado” e depois por “Ganho”, o segundo evento não reescreve o primeiro. São duas conversões offline independentes e append-only. Para entender a captura dos identificadores que permitem ao Google relacionar o evento ao clique, veja como configurar enhanced conversions sem desenvolvedor.
Como Funciona a Jornada de Qualificação
Na configuração de conversões offline do RD Station, cada etapa relevante recebe um papel:
| Papel na Jornada | Uso | Configuração no Google Ads |
|---|---|---|
| Otimizar | Único marco indicado para orientar a otimização | Ação de conversão offline Primária |
| Medir | Marco adicional para análise do funil | Ação de conversão offline Secundária |
| Não enviar | Etapa sem utilidade para mídia | Nenhuma ação |
Deve existir exatamente um estágio ativo como Otimizar. Pode haver vários estágios Medir. Cada estágio enviado ao Google precisa apontar para uma ação diferente, já criada na conta.
O True Conversions consulta o estado real dessas ações no Google Ads e bloqueia configurações incompatíveis, como usar uma ação Secundária para Otimizar ou uma ação Primária para Medir. Ele não cria nem modifica ações de conversão.
E o valor do negócio?
Na Jornada, o padrão é enviar os marcos sem valor monetário. Não há percentual, multiplicador ou valor estimado por etapa.
Opcionalmente, um estágio elegível de ganho ou conversão pode enviar ao Google a receita real do CRM. Isso só ocorre quando o evento contém um valor positivo; se não houver receita válida, o evento é enviado sem valor. Essa exceção não transforma a Jornada em um modelo de regras de valor.
O Que Você Precisa Antes de Começar
- RD Station CRM Basic ou superior, porque o plano Free não oferece a API necessária ao conector.
- Token de API do RD Station CRM, gerado na conta que contém o pipeline comercial.
- Acesso ao Google Ads para conectar a conta e revisar as ações de conversão.
- Ações de conversão offline do tipo importação, criadas previamente no Google Ads: uma Primária para o estágio Otimizar e, se você quiser medir outros marcos no Google, ações Secundárias para esses estágios.
- Identificadores para correspondência, como GCLID e dados próprios do lead, capturados no site e preservados até o CRM.
Na criação da ação no Google Ads, selecione a fonte de dados de conversões offline. A interface abaixo está em inglês, mas a opção equivalente aparece em contas configuradas em português:
Também confirme que a codificação automática está ativa. Quando o clique traz GCLID, esse identificador precisa ser capturado na landing page e associado ao lead. O fluxo é este:
Passo a Passo no True Conversions
- Conecte o Google Ads. Autorize a conta correta e confirme o Customer ID. As ações de conversão offline já devem existir no Google Ads.
- Cole o token do RD Station CRM. O True Conversions valida o token e registra automaticamente os webhooks
crm_deal_createdecrm_deal_updated. - Escolha o pipeline comercial. Os webhooks do RD abrangem a conta; o filtro de pipeline impede que funis de renovação, parceria ou pós-venda entrem nessa Jornada.
- Revise as etapas importadas do RD. O conector usa o ID estável de cada etapa. Por isso, renomear a etapa no RD Station CRM não exige refazer o roteamento.
- Defina um estágio como Otimizar. Associe a ele uma ação de conversão offline Primária do Google Ads.
- Configure os estágios Medir. Para cada marco adicional enviado ao Google, selecione uma ação Secundária própria. Etapas sem função de mídia ficam como Não enviar.
- Salve e acompanhe eventos reais ou um negócio de teste. Avance um deal pelo pipeline selecionado e confira separadamente a recepção no True Conversions e o diagnóstico no Google Ads.
Se Meta também estiver conectada, um estágio Medir pode ser enviado ao Google, à Meta ou a ambos. Essa possibilidade não muda a configuração principal deste guia: no Google, Otimizar continua exigindo uma ação Primária e Medir usa ação Secundária.
O Detalhe do RD Station: Webhooks Abrangem a Conta
Os webhooks do RD Station CRM não são limitados a um pipeline. Sem filtragem, eventos de vendas novas, renovação, parceria e outros funis chegam pelo mesmo mecanismo.
No conector, a seleção do pipeline é obrigatória para novas configurações. O True Conversions descarta eventos dos demais pipelines antes de armazená-los como eventos de conversão. Isso mantém a Jornada restrita ao funil escolhido e evita que uma mudança de etapa em outro processo comercial seja enviada ao Google Ads.
Também é importante distinguir RD Station CRM de RD Station Marketing. O conector por token descrito aqui acompanha negócios e etapas do CRM. Para conversões de landing pages, formulários, pop-ups e marcações de oportunidade do Marketing, consulte o guia de RD Station Marketing e Google Ads. Ativar os dois produtos como fontes para o mesmo funil pode registrar o mesmo lead mais de uma vez, pois não há deduplicação entre fontes diferentes. Defina uma única fonte de verdade para esse fluxo.
Como Verificar as Conversões Offline do RD Station
Faça a verificação em duas camadas:
| Onde verificar | O que checar | Como interpretar |
|---|---|---|
| True Conversions | Evento recebido, estágio reconhecido, destino e status de entrega | Confirma ingestão e processamento; erros permanentes de configuração aparecem com diagnóstico acionável |
| Google Ads | Ação correta, origem offline, status e diagnóstico da importação | Confirma o processamento do lado do Google; envio aceito não garante correspondência ou atribuição |
Teste mais de um marco com o mesmo negócio. Se “Qualificado” e “Ganho” estiverem configurados, cada transição deve produzir sua própria entrega; o evento posterior não deve alterar o anterior.
Se o evento não aparecer no True Conversions, confira o token, o pipeline selecionado e se a etapa está ativa na Jornada. Se chegar ao True Conversions, mas não puder ser enviado, revise a ação associada, seu estado Primária/Secundária e a existência de uma identidade utilizável para o Google.
No Google Ads, não use uma meta fixa de taxa de correspondência como prova de que a integração está correta. O diagnóstico depende dos identificadores disponíveis e dos dados que o Google consegue relacionar. Use o guia de diagnóstico de conversões otimizadas para investigar o caso e, se o GCLID não estiver chegando ao CRM, revise como capturar GCLID em formulários.
Próximo Passo
Configure a Jornada do RD Station CRM em conversions.nexopath.com: conecte o Google Ads, informe o token do CRM, escolha o pipeline e associe os marcos às ações Primária e Secundárias já existentes. O True Conversions oferece 14 dias de teste grátis, sem cartão.
Perguntas Frequentes
Como enviar conversões do RD Station CRM para o Google Ads?
Conecte o RD Station CRM ao True Conversions com o token de API, escolha o pipeline e configure os marcos relevantes na Jornada. Cada marco enviado usa uma ação de conversão offline própria no Google Ads. Exatamente um estágio deve ser definido como Otimizar, com uma ação Primária; os demais podem ser Medir, com ações Secundárias.
Preciso de programador para integrar o RD Station CRM ao Google Ads?
Não para o conector padrão. O True Conversions valida o token do RD Station CRM, registra os webhooks de negócio necessários e processa os eventos no servidor. A conta ainda precisa ter as ações de conversão offline criadas corretamente no Google Ads, pois o True Conversions não cria nem altera essas ações.
Posso enviar mais de uma etapa do RD Station CRM como conversão offline?
Sim. A Jornada permite configurar vários marcos significativos, como lead qualificado, oportunidade e negócio ganho. Cada marco é enviado separadamente quando acontece; o avanço do negócio não substitui nem atualiza uma conversão anterior.
Renomear uma etapa no RD Station CRM quebra a integração?
Não. As etapas selecionadas pelo conector do RD Station CRM são vinculadas pelos IDs estáveis do CRM. O nome pode mudar sem quebrar o roteamento, desde que a etapa continue sendo a mesma.
O True Conversions envia valor monetário para o Google Ads?
A Jornada normalmente envia os marcos sem valor monetário. A receita real do CRM é opcional somente em um estágio elegível de ganho ou conversão enviado ao Google, e apenas quando o negócio contém um valor positivo. Não há valor estimado por etapa na configuração normal.