Como Configurar um Programa de Afiliados na Nuvemshop: Passo a Passo Completo
Você decidiu montar um programa de afiliados na sua loja Nuvemshop. Talvez já tenha lido sobre por que a planilha não escala ou sobre como a atribuição via cupom funciona. Agora precisa colocar para rodar.
Este guia é o passo a passo operacional. Ao final, você terá um programa onde vendas são atribuídas ao parceiro correto e comissões calculadas automaticamente — sem exportação de CSV, sem cruzamento em planilha, sem cálculo manual. O app que faz isso é o Parceiros, da Nexopath. Custa R$ 19,00/mês, parceiros ilimitados, sem taxa sobre vendas — com 14 dias de teste grátis e sem cartão de crédito.
Passo 1 — Instalar o App
A instalação é feita pela App Store da Nuvemshop. Busque por “Parceiros” ou acesse diretamente em parceiros.nexopath.com. Aceite o app em “Meus aplicativos” no painel da loja — é ali que a cobrança mensal acontece, feita pela própria Nuvemshop.
Ao instalar, a conexão com a sua loja é automática. O Parceiros lê os eventos de pedido via integração nativa da Nuvemshop — não precisa configurar webhook, não precisa colar script no tema da loja, não precisa tocar em código. Se o app está instalado, ele já está ouvindo os pedidos.
Passo 2 — Configurar as Regras do Programa
Antes de cadastrar qualquer parceiro, defina as quatro regras que regem o programa. Tudo é editável depois, mas vale acertar da primeira vez.
Comissão padrão (%). O percentual aplicado por padrão a todos os parceiros — 10% é um ponto de partida comum, mas depende da sua margem e do seu ticket médio. Esse valor pode ser sobrescrito individualmente: se um parceiro específico negocia uma taxa diferente, você define na ficha dele e ela prevalece sobre a padrão.
Desconto do cupom para o cliente. Cada parceiro recebe um cupom que ele divulga para a audiência. O desconto cumpre duas funções ao mesmo tempo: incentiva a conversão para o consumidor e serve como mecanismo de atribuição para você. Defina o percentual que faz sentido para a sua operação — 10%, 15% — lembrando que o desconto sai da sua margem antes da comissão.
Base de cálculo. Você escolhe entre duas opções: o subtotal do pedido antes do desconto do cupom, ou o valor do pedido com o desconto já aplicado. Frete nunca entra na base de cálculo em nenhuma das opções. Exemplo: pedido de R$ 200 com cupom de 10%. Se a base for o subtotal antes do desconto, a comissão incide sobre R$ 200. Se for o valor com desconto, incide sobre R$ 180. A escolha depende do acordo com os parceiros e de quanto a sua margem suporta.
Prazo de liberação. É o intervalo, em dias, entre a confirmação do pagamento do pedido na Nuvemshop e a mudança de status da comissão para Liberada. O padrão é 7 dias, configurável de 0 a 90. Esse prazo existe para proteger você de pagar comissão sobre pedidos que ainda podem ser estornados — funciona como uma janela de segurança. Se você vende produtos digitais com baixa taxa de estorno, 0 dias pode fazer sentido; se trabalha com moda e tem uma taxa de troca alta, 14 ou 30 dias pode ser mais seguro.
Passo 3 — Cadastrar o Primeiro Parceiro
O Parceiros oferece duas formas de cadastrar parceiros. Use a que fizer sentido para o tamanho e o momento do seu programa.
Cadastro Manual
Você cadastra o parceiro diretamente no painel: nome e cupom. O sistema cria o cupom automaticamente na Nuvemshop — não precisa ir ao painel de cupons da loja para fazer isso manualmente. Um link privado de portal é gerado para aquele parceiro, sem senha. Ele acessa o painel dele por esse link.
Esse caminho faz sentido quando você está convidando parceiros específicos — uma influencer que você já abordou, um cliente fiel que indica a loja, um revendedor que quer formalizar a relação.
Página Pública de Auto-Cadastro
Para programas que querem escalar o recrutamento, o Parceiros gera uma página pública onde qualquer pessoa pode se candidatar a parceiro da sua loja. Você divulga o link dessa página no site, no Instagram, no WhatsApp, onde quiser.
Os candidatos preenchem os dados e entram numa fila de aprovação. Você revisa cada um e aprova ou recusa. Ao aprovar, o cupom é criado automaticamente na Nuvemshop e o link de portal é gerado — sem trocar mensagens para coletar dados, sem cadastro manual. A lógica de recrutar e escalar criadores de conteúdo como canal de vendas depende justamente desse tipo de onboarding leve — quando o custo de adicionar um parceiro é próximo de zero, a escala deixa de ser limitada pela operação.
O Que Acontece Quando o Cupom É Usado
Quando um cliente finaliza uma compra usando o cupom de um parceiro, três coisas acontecem automaticamente: o pedido é atribuído àquele parceiro, a comissão é calculada com a taxa dele (ou a padrão, se não houver taxa individual), e o valor aparece no extrato do parceiro em tempo real.
Não existe filtro manual, exportação de relatório nem cruzamento em planilha. O vínculo entre venda e parceiro é feito no momento do checkout. Compras recorrentes com o mesmo cupom continuam sendo atribuídas ao mesmo parceiro — a atribuição é exclusivamente via cupom, sem janela de expiração, cookie ou link de rastreamento.
Entendendo os Status da Comissão
Cada comissão passa por um ciclo de vida com quatro status. Os nomes abaixo são exatos — é assim que aparecem no painel.
Aguardando liberação. Status inicial de toda comissão. O pedido foi feito e a comissão calculada, mas a venda ainda não reúne as duas condições da liberação: pagamento confirmado na Nuvemshop e prazo concluído.
Liberada. Duas condições foram atendidas: o pagamento do pedido foi confirmado na Nuvemshop e o prazo de liberação passou. A comissão está pronta para ser paga.
Paga. Você fez o Pix e registrou o pagamento no app. O parceiro vê a comissão como paga no portal dele.
Perdida. A comissão pertencia a um pedido que foi cancelado ou integralmente estornado, e ainda não tinha sido paga. Ela é descartada automaticamente.
Duas nuances importantes. Primeira: o prazo de liberação é informativo. Você pode registrar o pagamento de uma comissão a qualquer momento, mesmo antes de ela mudar para Liberada — o prazo é uma proteção, não um bloqueio. Segunda: estornos parciais nunca ajustam a comissão automaticamente. Quando um pedido é parcialmente estornado, o app sinaliza o caso para o lojista decidir. Se a comissão já foi paga e o pedido é cancelado integralmente depois, ela permanece como Paga e fica marcada para revisão manual.
Passo 4 — Pagar os Parceiros
O Parceiros nunca transfere dinheiro. Ele organiza o pagamento para que você faça a transferência pelo seu próprio banco.
Cada parceiro cadastra a própria chave Pix — no portal dele ou no momento do cadastro. No painel do lojista, você vê o saldo consolidado por parceiro: nome, chave Pix e valor devido. A lista pode ser exportada como CSV compatível com Excel, para quem prefere conferir antes de pagar.
O fluxo é direto: abra o banco, faça o Pix para cada parceiro com o valor indicado, volte ao Parceiros e registre o pagamento. O status das comissões muda para Paga e o parceiro vê a atualização no portal.
O Portal do Parceiro
Cada parceiro acessa um portal privado por link exclusivo — sem senha, sem login. Nesse portal, ele vê:
- Vendas atribuídas — pedidos feitos com o cupom dele, atualizados em tempo real
- Saldo e comissões — quanto está aguardando liberação, quanto já foi liberado, quanto já foi pago
- Histórico de pagamentos — registro completo de todas as comissões pagas
O parceiro também atualiza o próprio e-mail e a chave Pix por ali, sem precisar falar com você. Isso elimina a maioria das mensagens de “quando vou receber?” e “quanto vendi este mês?” — a informação está sempre disponível. É essa transparência que viabiliza o modelo de comissão por venda em vez de cachê fixo em escala: o creator confia no número porque pode auditar sozinho.
Proteção Contra Vazamento de Cupom
Um risco de todo programa baseado em cupom: o código pode ser compartilhado além da audiência do parceiro e parar em sites de agregação de desconto. Quando isso acontece, você paga comissão — e dá desconto — sobre vendas que teriam acontecido de qualquer forma. A solução é distribuir o cupom como um link permanente que aplica o desconto automaticamente no checkout e cujo código você rotaciona se ele vazar. O link do parceiro continua o mesmo; o código vazado morre. O Magic Link faz exatamente isso e se compõe com o Parceiros.
Próximo Passo
Instalar, configurar as regras, cadastrar o primeiro parceiro — e deixar o sistema fazer o resto. O Parceiros custa R$ 19,00/mês, sem taxa sobre vendas e com parceiros ilimitados.
Comece em parceiros.nexopath.com. 14 dias grátis, sem cartão de crédito.
Perguntas Frequentes
Quanto custa o Parceiros e quantos afiliados posso cadastrar?
O Parceiros custa R$ 19,00/mês, com 14 dias de teste grátis e sem necessidade de cartão de crédito. O plano é único e inclui parceiros ilimitados, sem nenhuma taxa sobre vendas ou comissões. A cobrança é feita pela própria Nuvemshop, direto no painel da loja em "Meus aplicativos".
O app instala algum script ou código no tema da minha loja?
Não. O Parceiros conecta com a Nuvemshop via integração nativa e não instala nenhum script, pixel ou trecho de código no tema da loja. A conexão é automática na instalação e não exige nenhuma configuração técnica — basta aceitar o app na App Store da Nuvemshop.
O Parceiros faz o pagamento dos afiliados automaticamente?
Não. O app nunca movimenta dinheiro. Ele organiza o pagamento: consolida o saldo devido por parceiro, mostra a chave Pix de cada um e exporta CSV. Quem faz a transferência é você, pelo seu próprio banco. Depois, você registra o pagamento no app para atualizar o extrato do parceiro.
Qual a base de cálculo da comissão e o frete entra?
A base de cálculo é configurável: você escolhe entre o subtotal antes do desconto do cupom ou o valor com o desconto já aplicado. Frete nunca entra na base de cálculo em nenhuma das opções. A comissão padrão é um percentual que você define nas regras do programa e que pode ser sobrescrito individualmente por parceiro.
O que acontece com a comissão se o pedido for cancelado?
Se a comissão ainda não foi paga, ela é descartada automaticamente e o status muda para Perdida. Se já foi paga, permanece como Paga e fica marcada para revisão manual do lojista. Em estornos parciais, o app sinaliza o pedido para você decidir — não há ajuste automático na comissão.